Google Chat

Google Chat เป็นเครื่องมือสื่อสารแบบทันที (instant messaging) สำหรับการใช้งานในองค์กร รองรับทั้งการพูดคุยแบบส่วนตัว (Direct Messages) และภายในกลุ่ม (Spaces) ซึ่งสามารถแชร์ไฟล์, มอบหมายงาน, และสนทนาแบบมีหัวข้อ (threaded conversations) ได้ในจุดเดียว นอกจากนี้ยังผสานการทำงานกับ Gmail, Drive, Calendar, Meet และเครื่องมืออื่นใน Workspace ได้อย่างราบรื่น

ความแตกต่างเมื่อใช้บน Google Workspace

ใช้งานร่วมกับระบบองค์กรได้เต็มรูปแบบ มีระบบ “Spaces” ที่รองรับการทำงานแบบทีม เช่น แชร์ไฟล์, สร้างงาน, จัดการโปรเจกต์ พร้อมประวัติแชทที่ค้นหาได้ง่าย และรองรับสมาชิกจำนวนมาก (สูงสุดถึง 25,000 คน
รองรับการผสานกับแอปอื่นใน Workspace อย่างเต็มที่ แชร์ไฟล์จาก Drive, นัดหมายผ่าน Calendar, เริ่มประชุมผ่าน Meet, ทุกอย่างใช้งานได้จากใน Chat เลย
มีฟีเจอร์ AI ที่ช่วยทำงานอัจฉริยะ รองรับฟีเจอร์ Gemini ที่สามารถสรุปข้อความและไฟล์แนบได้ ช่วยให้ทีมตามสาระสำคัญได้เร็วขึ้น
มีฟีเจอร์เสริมเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เช่น การตอบข้อความอัจฉริยะ (Smart Compose), แก้ไขข้อความ, การอ้างข้อความ (quote), การแสดงว่าใครอ่านข้อความ (read receipts), เพิ่มลิงก์, ซ่อนแชทที่ไม่ได้ใช้งาน ฯลฯ
รองรับฟีเจอร์ “Huddles” เหมือน Slack’s Huddles ช่วยเริ่มโทรเสียงหรือวิดีโอแบบรวดเร็ว พร้อมแชร์หน้าจอได้ทันทีจากภายใน Chat

ความปลอดภัย

การเข้ารหัสครบทั้งระหว่างส่งและเก็บข้อมูล ข้อความและไฟล์แนบทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่ง (in transit) และขณะเก็บ (at rest)
ระบบป้องกันฟิชชิง, มัลแวร์, และการรั่วไหลของข้อมูล ใช้เทคโนโลยีเดียวกับที่ Gmail ใช้ โดยสามารถป้องกันสแปม ฟิชชิง และมัลแวร์ได้มากกว่า 99.9% ระบบ Data Loss Prevention (DLP) ยังช่วยป้องกันการแชร์ข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์ (real-time)
ระบบควบคุมจากแอดมิน (Admin controls) ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดนโยบายการใช้งาน เช่น การกำกับเนื้อหา, การตรวจสอบการแชร์ข้อมูล, การควบคุมสมาชิกและบทบาทใน Spaces ได้เต็มที่
รองรับมาตรฐาน Compliance และโครงสร้าง Zero‑Trust Google Workspace มีการจัดการตัวตน, อุปกรณ์, และการยืนยันหลายชั้น (2FA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กร
ข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวบางประการ แม้ข้อความจะเข้ารหัสและเป็นส่วนตัว แต่แอดมินสามารถเข้าถึงผ่านระบบ เช่น Vault เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย ดังนั้นข้อความอาจถูกตรวจสอบได้ในระดับองค์กร นอกจากนี้ Google Chat ยังไม่มีระบบเข้ารหัสแบบ End‑to‑End (E2E) ดังนั้นหากบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้าถึง ผู้ประสงค์ร้ายอาจอ่านข้อมูลได้