Google Form
Google Forms ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจได้อย่างง่ายดายด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง พร้อมเทมเพลตหลากหลาย รองรับคำถามหลายรูปแบบ เช่น ตัวเลือก, ข้อความ, แบบทดสอบ และยังสามารถกำหนดตรรกะแบบสอบถาม (conditional logic) เพื่อให้แบบฟอร์มโต้ตอบได้ตามคำตอบเดิม
ผู้ตอบแบบฟอร์มสามารถเข้าถึงและกรอกผ่านอุปกรณ์ใดก็ได้ และข้อมูลผลลัพธ์จะถูกแสดงผ่านแผนภูมิแบบ real‑time หรือสามารถส่งออกไปประมวลผลต่อใน Google Sheets ได้ทันที
ความแตกต่างเมื่อใช้บน Google Workspace
- ความปลอดภัยระดับองค์กร (Secure-by-default) – แบบฟอร์มถูกสร้างบนโครงสร้างคลาวด์ที่ออกแบบให้ปลอดภัยลำดับต้น ๆ โดยมีการใช้มาตรการป้องกันมัลแวร์ขั้นสูงในเบื้องต้น
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างส่งและเก็บ – ทุกข้อมูลที่สร้างหรืออัปโหลดผ่าน Forms จะถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างที่ส่ง (in transit) และตอนจัดเก็บ (at rest)
- รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด (Compliance) – Google Forms ได้รับการตรวจสอบอย่างอิสระในเรื่องระบบความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามมาตรฐานองค์กร
- การควบคุมการเข้าถึง (Access Control) – ผู้สร้างฟอร์มสามารถกำหนดว่าใครเข้าถึงได้ เช่น เฉพาะคนในองค์กร, ใครมีลิงก์ หรือกำหนดให้เข้าสู่ระบบ Google ก่อนเท่านั้น
- โปรโตคอลเพิ่มเติมสำหรับองค์กรพิเศษ เช่น HIPAA – แม้ว่า Google Forms จะไม่รองรับ HIPAA โดยอัตโนมัติ แต่สามารถทำให้เป็นไปตามเกณฑ์ HIPAA ได้โดยการทำข้อตกลง (BAA) กับ Google และตั้งค่าระบบความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัส, การล็อกการเข้าถึง, การเรียกดู audit logs เป็นต้น
ความปลอดภัย
- การเข้ารหัสครบทั้งสองช่วง – ข้อมูลถูกปกป้องทั้งตอนส่งและตอนเก็บด้วยเทคโนโลยีชั้นนำ
- ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งาน – ผู้สร้างฟอร์มสามารถเลือกว่าจะให้ฟอร์มเข้าถึงได้เฉพาะภายใน หรือเปิดแชร์ตามลิงก์เท่านั้น และยังสามารถดู audit logs เพื่อตรวจสอบกิจกรรมได้
- มีมาตรการป้องกันภัยคุกคามในระดับสูง – แม้มีระบบป้องกันขั้นสูง แต่ Google Forms ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือหลอกลวง (phishing) โดยมิจฉาชีพได้ เนื่องจากลิงก์จะเป็นของ Google ที่ดูน่าเชื่อถือ จึงหลบการกรองระบบได้ง่าย เช่น สร้างแบบฟอร์มเก็บข้อมูลล็อกอินหรือเรียกเงินจากผู้ใช้ ผ่านอีเมลยืนยันปลอม
- การป้องกันเบื้องต้นที่ผู้ใช้ต้องรู้ตัว – อย่ากรอกข้อมูลสำคัญ (เช่น รหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงิน) ในฟอร์มที่ไม่น่าเชื่อถือ, ตรวจสอบว่ามีข้อความ “never submit passwords” หรือข้อความยืนยันว่าไม่สร้างโดย Google ที่ด้านล่างฟอร์มหรือไม่ และใช้ฟีเจอร์ Report หากพบฟอร์มต้องสงสัย